Loimaan kaupunki
Toimiva kuntasivusto palvelee niin asukkaita, yrityksiä kuin kunnan tavoitteitakin.
Kukonlaulu osallistui verkkopalvelun konseptointiin, vastasi hankinnan kilpailutuksesta ja toimi projektikonsulttina tuotannon aikana.
Konseptointi
Kuntasivustoihin kohdistuu valtavasti erilaisia odotuksia ja vaatimuksia. Näin tässäkin tapauksessa. Fasilitoimme tarvittavat keskustelut Loimaan projektityöryhmän kanssa ja kokosimme yhteen niin tekniset kuin viestinnällisetkin vaatimukset sekä palveluprosessien digitalisoimiseen liittyvät odotukset. Loimme yhdessä tilaajan kanssa näistä projektisuunnitelman sekä vaatimusmäärittelyasiakirjat, jotka sovitettiin taloudellisiin ja muihin annettuihin reunaehtoihin.
Kilpailutus
Verkkopalvelu-uudistuksesta tehtiin riittävät hankinta-asiakirjat yhteismitallisten tarjousten saamiseksi. Kilpailutus tuotti arvioitavaksi useita hyviä, arvostettujen palveluntarjoajien toimittamia tarjouksia. Saadut tarjoukset pisteytettiin ja näin uuden verkkopalvelukumppanin valinta oli varsin selkeä toimenpide. Laatutekijät painottuivat hankinnan vertailuperusteissa.
Tuki projektin aikana
Monipuolinen kuntasivusto edellyttää monien eri tahojen yhteistyötä, yhteistyön koordinointia sekä vastaan tulevien tilanteiden hallintaa tuotannon aikana. Esimerkkinä Kukonlaulun ohjaamasta erillisestä kokonaisuudesta käy teleoperaattorin toimittaman puhelinvaihdejärjestelmän yhteystietojen integrointi osaksi uuden verkkopalvelun sisältöä.
Kumppanuus
Kukonlaulu on toiminut jatkuvasti Loimaan kaupungin kumppanina myös julkaisun jälkeen. Olemme vastanneet mm. kehitystoimenpiteiden määrittelystä ja yhteydenpidosta palveluntarjoajiin sekä toimittaneet saavutettavuusselvityksen sivustolle.
“Nettisivuprojektimme hankintavaiheen alun haasteet alkoivat ratketa, kun pyysimme Kukonlaulun Ramin mukaan. Hän otti kokonaistilanteen nopeasti haltuun ja löysi toimivat ratkaisut hankinnan läpiviemiseen. Yhteistyö oli joustavaa ja mukavaa. Kommunikointi toimi, aikataulut olivat selkeät, kokonaisprojekti hyvin näpeissä ja kiinnostus asiakkaan projektia kohtaan aitoa. Ramilla on taito ymmärtää asiakkaan tarpeet ja toiveet sekä löytää nopeasti toimivat ratkaisut. Arvostimme häneltä saatuja näkemyksiä sekä ajankohtaista ja asiantuntevaa tietoa nettisivuihin ja hankintoihin liittyen. Kukonlaulun avulla tarkoituksenmukainen palvelutarjoaja tuli valituksi Loimaan verkkopalveluprojektiin. Tiedämme keneen kannattaa olla jatkossakin yhteydessä!”
— Anna Mustikkamäki
Projektinvetäjä, Loimaan kaupunki